Entendiendo la Transformación Digital en tu Empresa

Este módulo introductorio establece las bases conceptuales necesarias para abordar cualquier iniciativa de transformación digital. Anita Gil presenta la transformación digital no como la adopción de tecnología compleja, sino como un cambio en la forma de operar y tomar decisiones. El módulo enfatiza que la tecnología potencia la experiencia del equipo sin reemplazarla.

Se introducen las tres dimensiones fundamentales de cualquier transformación: personas (el equipo que ejecuta el cambio), procesos (cómo se trabaja y se automatizan tareas), y tecnología (las herramientas específicas que resuelven problemas). El curso propone un diagnóstico simple pero efectivo donde se identifican: tiempos perdidos, errores frecuentes y cuellos de botella en los procesos actuales.

Se presenta un caso práctico de una PyME que vende productos de limpieza y que, sin invertir en sistemas complejos, digitalizó pedidos y conectó inventario con WhatsApp Business, reduciendo errores significativamente. El módulo finaliza con un ejercicio práctico: crear una tabla con tres columnas (¿Qué hacemos hoy? ¿Qué problemas tenemos? ¿Cómo mejorar con tecnología?) para mapear oportunidades de mejora en áreas como ventas, inventario y atención al cliente.